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用户协议
更新日期:2023年08月25日
版本号:2023年08月版
欢迎您注册51Job账号并使用51Job的服务。
在您成为51Job注册用户,使用51Job提供的服务之前,请您认真阅读本用户协议(尤其是字体加粗及/或下划线的内容),当您勾选“我已阅读并同意《用户协议》”即表示您已经仔细阅读并完全理解、同意本协议项下的全部条款。本协议是由前锦网络信息技术(上海)有限公司与您签订的,如您对本用户协议的内容(特别是涉及免除或者责任限制的条款)有任何疑惑或不满意,可随时按照本用户协议中列明的联系方式与我们联系,我们将及时处理您的请求或投诉,并针对您的需求进行解释。
一、 用户协议的主体和范围
1. 协议主体
前程无忧51Job(以下简称“本平台”):指前锦网络信息技术(上海)有限公司(以下统称“51Job”或“我们”)全权所有并运营的求职招聘服务网站,载体包括但不限于网页(51job.com)、App应用程序、微信公众号、微信小程序等。 “用户”:指具有完全民事行为能力的本平台使用者(求职者和招聘者),在本协议中也称呼为“您”。“账号”:指用户为使用本平台及相关服务而登记注册的用户身份识别信息。请注意,如您选择不注册本平台账号,您可作为访客使用本平台服务的部分功能。
2. 协议范围
本用户协议是51Job与您之间的主服务协议,由于51Job向您提供多种服务,我们针对具体的服务制定了专门的服务协议,供服务各方遵守,您可在服务协议页面或者开通相关服务时查阅此类服务协议,其构成您与51Job之间的补充协议,补充协议与本用户协议不可分割且具有同等法律效力。本平台内公布的《法律声明》、《商标声明》、《信息发布规则》等各项协议、声明或规则(以下统称“平台规则”)为本协议不可分割之部分,您在接受本协议的同时亦被认为接受平台规则的所有条款,受其约束。
二、账号注册与使用
1. 账号注册
(1)申请注册的,您应如实填写您的年龄,在注册之日必须年满16周岁以上。
(2)如您为招聘者,您需是符合中华人民共和国法律、行政法规、部门规章等规范性文件要求,合法设立并存续的企业、机关、社团、事业单位和其他组织,并且具有合法用人资格及真实招聘需求(统称为“招聘者”)。如您为代表招聘者进行注册及使用服务的自然人需具备招聘者的有效授权并保证为职务行为(包括但不限于:发布招聘信息、与求职者沟通、购买商品/服务或披露信息等行为),并保证该职务行为在使用本平台服务期间持续有效。
(3)为了更好地享有51Job网络信息发布平台服务,用户应遵守51Job注册机制的要求,向51Job提供合法、真实、有效、完整的注册资料(包括但不限于:营业执照或有关部门批准设立文件、法定代表人身份证信息、对公账户信息、经办人员/被授权人员身份证信息、职务或岗位信息、委托证明、授权书等相关信息及证明材料),您承诺提交相关信息及证明材料均应真实合法有效且不会侵犯任何第三方的合法权益,如有变动,您应及时更新。若您提供的相关信息及证明材料不合法、不真实、不准确或未及时更新,将有可能给您带来不利后果或相关法律责任。
(4)如您为访客,您可不注册账号浏览本平台并使用部分功能。
2. 账号使用
(1)您知悉并同意,当您完成本平台注册时,本平台将为您生成本平台账号,账号的所有权归51Job所有,您将获得该账号的使用权,该使用权不可转让,且仅限于个人寻找职业和雇主寻找雇员之目的使用。请注意,当您使用账号时,务必仔细阅读相应服务的各类规则,在确认充分理解并同意后使用相应服务。
(2)为求职安全之考虑及保护广大用户的权益,如用户在使用我们的服务期间存在投诉、举报、监管部门质疑或大众媒体曝光等情形的, 51Job有权根据前述情况对用户进行审查,要求用户提供相应证明资料,用以说明用户自身行为的合法性及必要性,用户应当予以配合,如用户拒不配合或未能提供或未能通过审查的,51Job有权视情况暂停或终止向该用户提供部分或全部服务。
(3)基于风控策略、求职安全等考量,为更好地落实我们的核验更新义务,我们有权定期或不定期地对您提供的企业或授权等相关信息的真实性、合法性、有效性进行审查,同时我们可能要求您补充提供材料(相关要求会以邮件、站内信或人工客服等方式通知,涉及材料包括但不限于:企业资质证明、授权书、承诺书、说明书等),审查期间我们可能会对用户采取限制用户使用部分或全部服务等措施。用户应当予以配合我们的审查,如用户拒不配合或未能提供或未能通过审查的,51Job有权视情况暂停或终止向该用户提供部分或全部服务。 如确认用户存在违反本协议、平台规则或违法违规行为的, 51Job有权暂停或终止该用户账号并停止提供服务,51Job有权要求该用户承担由此引发或导致的法律后果。
(4)如有证据证明或51Job有理由相信您存在违反本协议约定、平台规则或相关法律法规规定之行为的,51Job可以不提出警告而对相关账号进行限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册或其他合理措施, 如果51Job认为确有其必要,我们可能会对您的关联账号采取一定程度的限制,屡犯者将立即受到暂停使用或停止使用的处理。如因您违反本协议约定或平台规则或相关法律法规而给51Job及相关方造成损失的,您还应承担相应的法律责任。


3. 账号安全规范
(1)您应选择保密性强且安全性高的密码,妥善管理您的用户名、登录密码、支付密码(如有)和验证码。您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于发布求职信息、招聘信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
(2)建议您尽量不要在第三方应用中使用与51Job账号相同的密码。请您不要轻信索要密码或财产的网络信息,不要将上述信息提供给任何第三方使用,不从事任何可能使用户名、密码存在泄露危险的行为。当您发现账户的不当使用或有任何其他可能危及账户安全的情形时,应立即联系我们,51Job将积极协助您进行处理。 您理解51Job对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且51Job应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除51Job存在法定过错外,51Job无法对上述侵害及侵害后果承担责任。
如您未妥善保管您的账户密码而导致任何损失或损害,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿或由您自行承担。
4.账号注销
您需按照51Job官方渠道提供的注销流程和操作指引,在相关功能设置页面进行注销操作;请您务必仔细阅读、充分理解协议中以下条款:
(1)此账号一旦被注销将不可恢复。
(2)在账号注销期间,如果您的账号涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,51Job有权暂停终止此账号的注销操作。
(3)注销此账号后您将无法再使用此账号,也无法找回您账号中及与此账号中相关的任何内容或信息,包括但不限于:
a)您将无法登录、使用此账号投递。
b)此账号的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、简历、投递记录、购买订单等)都将无法找回。
c)您购买的未过期的增值服务、无忧学园课程等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,注销后,平台无法帮助您重新恢复以上服务。
(4)注销此账号并不代表此账号注销前的行为和相关责任得到豁免或减轻。
三、服务说明
1. 服务概况
51Job是综合人力资源服务提供商。公司的主要在线招聘平台(51job.com)以及移动应用程序,为各界人士提供就业机会。51Job还提供许多其他增值服务,包括业务流程外包,培训,专业评估,校园招聘和薪酬分析等。我们的服务可能会根据您的需求不时调整更新,请以我们网页或相关移动客户端的服务项目为准。

2. 求职服务
(1)用户可通过51Job简历模块完善个人简历及相关信息,也可上传独立简历。
(2)用户投递简历、利用51Job提供的沟通工具与招聘者进行沟通的,简历内容、沟通行为及沟通内容应仅限于求职相关。用户不得利用简历投递、在线沟通等功能进行垃圾营销、广告宣传、非法诈骗等非求职行为。如用户购买简历优化等增值服务的,服务内容及用户与平台间的权利义务关系详见具体产品协议。
(3)用户求职,应当如实提供本人真实情况,保证遵守法律、法规等方面的规定。如前述信息不实或行为违反法律法规的,用户自行承担相应的不利后果,包括被招聘方不予录用或录用后解除劳动关系等。因此给招聘者、51Job或第三人造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。
(4)用户发布评论,用户可以在51Job的提供的服务(包括不限于直播间、空中宣讲会、论坛等)进行互动评论。用户发表的评论即认可该信息为公开的信息,并独立对此行为承担法律责任。
(5)51Job将不时举办某些专项活动,用于满足用人者特殊的招聘需求和候选人的职业发展需求。用户可能需要满足一定的招聘方用人需求,方可获得参与资格。

3. 招聘服务
(1)用户应按照51Job要求,提供招聘方相关资料并通过51Job审查后,方可发布招聘信息、进行招聘活动。
(2)用户在平台指定位置(包括本平台各级页面、为招聘者生成的公司主页等)可自行操作发布招聘相关信息。
(3)用户应当确保发布的招聘信息真实合法有效,用户发布的信息除用于招聘所需的必要信息外不得有其他内容,包括但不限于违法违规内容、违反公序良俗的内容、侵犯第三方合法权益的内容及自身产品或服务的推广、销售等。因用户招聘信息不实或违规给候选人、51Job或第三人造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。涉及违法或构成刑事犯罪的,依据法律法规承担相应的责任。
(4)51Job认为有必要的情况下,有权对用户发布的信息做出审查、指导,并有权要求用户做出解释、更正或说明。
(5)用户发布招聘信息或利用51Job提供的沟通工具与求职者进行沟通的,不得涉及违反相关法律法规、本协议或平台规则的内容。

4. 支付服务
当您购买我们的任何付费服务前,我们会在相关页面上做明确的提示,如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的服务。付费服务将在本协议的基础上另行规定服务条款,以规范付费业务的内容和双方的权利义务,如用户购买付费服务,则视为接受相关条款。

5.用户的使用义务
(1)51Job服务只能用于合法目的,即个人寻找职业和雇主寻找雇员,51Job明确禁止任何其他用途。禁止用户利用本平台的产品/服务从事超出前述目的、违反法律法规、损害其他用户或51Job合法权益的行为。
(2)用户不得通过本平台制作、复制、发送、发布、传播违反《互联网信息服务管理办法》、《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规的内容,包括但不限于:
. 反对宪法所确定的基本原则的;
. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
. 损害国家荣誉和利益的;
. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
. 侵犯他人肖像权、知识产权、商标权、商业秘密、个人信息等合法权益的;
. 含有其他法律、行政法规禁止的其他内容的。
(3)用户不得通过本平台制作、复制、发送、发布、传播如下内容,包括但不限于:
. 违背社会公序良俗或当地风俗习惯的;
. 虚假信息或具有误导性的信息,包括但不限于公司信息、职务信息、职位信息、用工条件、薪资待遇、个人简历等;
. 任何与求职或招聘无关的促销、产品广告及服务的信息或无意义的内容;
. 其他违反法律法规、本协议或平台规则的内容;
(4)用户不得利用51Job服务从事如下行为,包括但不限于:
. 以招聘名义进行招商、招生、招合伙人的;
. 招聘他人从事违法违规、违背公序良俗活动的;
. 以培训费、服装费、工作需要等任何名义向求职者索要财物、收取费用;
. 侮辱、骚扰其他用户;
. 通过第三方平台或渠道(如淘宝、京东等平台上的店铺)出售或购买51Job服务的;
. 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(包括但不限于利用平台可能存在的漏洞、绕开平台的商业规则/技术规则等)为自己或他人开通/获取服务;
. 其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为

6.用户的安全义务
在您使用51Job服务的过程中,我们将采取技术措施和其他必要措施尽力保证网络安全、稳定运行,并防范网络违法犯罪活动。同时,您应遵守相关法律法规,不应从事违反法律法规的规定或影响网站安全的行为,包括但不限于:
(1)违反网络安全规定和危害计算机信息网络安全的活动:如破坏或企图破坏51Job的网络安全保护措施,对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的;对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的,包括通过超载、“邮件炸弹”或“摧毁”等手段,干涉对用户及网络的服务;使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统,包括接触未经许可的数据或进入未经许可的服务器、账户、邮箱或许可第三方接入未经本网站同意的由本网站发布、输送、传播的数据、简历或其他信息等;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;其他危害计算机信息网络安全的活动;
(2)利用51Job服务开展危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密,侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益、从事违法犯罪活动;设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组;
(3)侵犯他人的专有权利、商业机密或知识产权,或侵犯他人的隐私权或其他个人合法权利的行为。
(4)未经51Job许可,使用插件、外挂或通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入本服务或系统获取相关数据或信息的。
四、违约处理
1、若用户违反51Job注册要求的,包括但不限于:用户未能通过注册或所提供信息不合法、不真实、不准确或未及时更新;故意提供虚假的身份信息、公司信息进行注册或存在其他违反相关法律法规、本协议或平台规则等, 51job有权立即暂停或终止该用户账号的使用并停止提供相关服务。如若给51Job及相关方造成损失的,相关用户还应承担相应的法律责任。
2、如有证据证明或51Job有理由相信用户在账号使用过程中,用户行为违反相关法律法规、本协议规定或平台规则的, 51Job可立即采取下列一个或多个措施:对相关信息予以下线、删除或要求整改;立即停止提供服务;封禁用户账号;不予退还已支付的费用;要求该用户赔偿51Job因此遭受的全部损失;追究该用户相应的法律责任等。
3、如用户违反法律法规、本协议或平台规则的行为导致任何第三人对51job提出任何索赔或请求的,用户应当承担全部赔偿责任,包括但不限于赔偿51job全部直接及间接损失,具体包括但不限于:实际损失、滞纳金、行政或刑事罚金、向第三方支付的赔偿及补偿费用、为解决争议而支付的公证费、律师代理费、诉讼费、财产保全费、鉴定费、差旅费等。
五、责任声明
1.本平台作为信息服务与交流平台,所有用户信息、用户简历信息、招聘信息及社区交流信息等均由用户自行上传、发布,对其自行上传及发布信息的格式、内容的真实性、准确性和合法性负有全部责任。51Job会按照国家有关规定对用户上传及发布内容进行审查,但不对用户上传及发布信息的内容做实质性审查,不保证真实、完整、准确;不对用户实际经营状况以及用户资信状况做实质性审查。因上述原因给第三方造成的损失,51Job不承担责任。
2.51Job致力于为用户提供优质、稳定的服务。但51Job不保证系统不出现任何的系统宕机、波动、数据丢失。因网络运营商原因、51Job进行网络调整、正常的系统维护升级等造成的51Job系统无法正常访问,51Job不承担任何责任。
3.51Job提供第三方网站或资源的链接,用户可能会因此跳转至其它运营商经营的网站,但不表示51Job与这些运营商有任何关联关系。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料,51Job亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失,51Job不负任何直接或间接的责任。涉及上述条款中的情形,而造成的用户利润、商誉等损失,51Job不承担任何直接、间接、附带、惩罚性的赔偿。
4.51Job将不时地指定51Job (所有者)的关联公司或者第三方作为51Job的代理、基础服务商、技术支持方等,以便为用户提供本平台相应的服务。如用户需使用第三方服务以便使用51Job相应功能(例如使用第三方支付工具购买51Job付费服务等),还应相应遵守第三方服务提供商的相应规则。
5.51Job服务只能用于合法目的,即求职和招聘。51Job明确禁止任何人对平台内的获取的信息用于其他商业用途或任何其他目的。禁止对51Job提供的服务或者服务的任何部分,进行复制、拷贝、出售、转售或用于其他商业行为。用户违反前述规则的,将视为严重违反本协议,51Job有权暂停或终止该用户账号并停止提供服务。因此给51Job及相关方造成损失的,您还应承担相应的法律责任。
6. 51Job未授权许可任何第三方平台或渠道(如淘宝、京东等平台上的店铺)出售51Job的增值服务或产品,如用户需购买的请至51Job企业端的在线商城或直接联系51Job进行购买。对于用户通过非51Job指定方式获取51Job服务或将51Job账号及其服务提供给第三方使用或对外出售的, 51Job有权采取一定的处理措施,包括但不限于要求整改、删除信息、部分或全部终止用户使用51Job服务的资格。因违反前述约定导致用户隐私泄露的或造成损失的,用户应当自行承担相应后果;如给51Job造成损失的,51Job可以要求用户承担违约责任并赔偿损失。
7. 对于用户的投诉/举报,51Job将尽合理努力进行核实和处理,但无法保证一定能满足投诉/举报者的要求。对于投诉/举报内容侵犯用户隐私权、名誉权等合法权益或因不实投诉/举报所产生的法律责任,由投诉者/举报者承担,与51Job无关。
六、知识产权
51Job服务中提供的内容、图表、版式设计等所呈现出的全部或部分可单独作为作品保护的内容(包括但不限于网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等),以及开发、运营和维护本网站运营的各种源代码、执行程序、系统和数据均受到中国版权法律、法规及相关国际条约的保护。 除另有书面声明以外,以上信息和内容的知识产权归51Job所有,未经51Job事先书面同意,不允许全部或部分复制、转载、使用、修改、链接、汇编、发表、抓取或以其他任何方式使用。
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七、不可抗力及其他免责事由
1. 不可抗力
您理解且同意,当您使用51Job服务时,可能会遇到不可抗力等风险因素,导致51Job服务暂停或无法继续提供。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于台风、地震、洪水、冰雹、政府行为、罢工、骚乱、信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务,或提供的信息及数据的延误、停滞或错误等行为。 如发生不可抗力情形,我们将尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响,但是由此给您造成的损失,51Job在法律允许的范围内免责。

2. 其他免责事由
(1)求职者对存入简历中心的个人简历、材料、文件及相关信息的格式、内容的真实性、准确性和合法性负有全部责任,招聘者对于其在职位数据库公布的信息的真实性、准确性和合法性负有全部责任;
(2)招聘者及求职者均应审慎的对待他方之行为,51Job无法对用户的线下行为负责,因为他方之行为给用户造成任何不利影响的,51Job不承担任何法律责任;
(3)51Job无法保证简历会有一定数目的使用者来浏览,也不能保证会有一位特定的使用者来浏览;
(4)对于51Job提供的各种第三方广告信息、链接、资讯等(如有),51Job不保证其内容的正确性、合法性或可靠性,相关责任由广告主承担;并且,对于用户经由51Job服务与广告主进行联系或商业往来,完全属于用户和广告主之间的行为,与51Job无关。对于前述商业往来所产生的任何损害或损失,51Job不承担任何责任;
(5)除非另有明确书面说明,在符合法律法规规定的情况下,51Job不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保;
(6)在法律允许的范围内,51Job及其关联公司对于本用户协议项下任何索赔的全部赔偿责任限于您因使用服务而向我们支付的金额。
八、协议的修改与终止
51Job有权依法随时对本协议的任何条款进行变更和修改。
当发生以下任一情况时,本用户协议终止:
1.51Job根据本用户协议相关条款的规定,停止、注销您的用户账号,本用户协议于账号停止、注销之日终止;
2.您在符合条件的情况下通过自助“注销账号”的方式注销您的51Job账号,本用户协议于账号注销之日终止;
3.因不可抗力使本协议无法继续履行或者没有履行必要和意义。不可抗力是指不能遇见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况;
4.51Job有权根据自身商业安排终止全部51Job服务,我们将合理的提前通知您,本用户协议于51Job服务依法定程序及方式终止之日终止。
本用户协议终止后,您使用51Job服务的权利即告终止。51Job将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于为您保留或向您展示原51Job账号中的任何信息,例如向您或其他第三方发送您所形成的信息资料等。 本用户协议的终止不影响知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性。
九、联系我们
用户可以通过产品的在线反馈功能或如下方式同我们联系,向我们反馈有关本用户协议及其他平台规则的疑问,使用平台服务遇到的任何问题,对于用户违法违规行为的投诉举报等内容。 电话: 400-620-5100 (工作日 9:00-17:30),邮箱: hr@51job.com(公司),通讯地址: 上海市浦东新区江耀路晶耀前滩T6幢15楼,邮政编码:200126 我们将尽快处理用户的问题,用户仍然可以按照法律法规规定向有关政府部门进行反馈。
十、法律管辖适用及其他
本协议适用中华人民共和国法律。用户和51Job一致同意服从中华人民共和国司法管辖,如您因使用51Job服务与51Job产生纠纷,我们将与您协商解决,协商不成时,任何一方均可向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。若“本用户协议“任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解释,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。
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